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चंडीगढ़: ग्राहक से कैरी बैग के 3 रुपए मांगने पर बाटा इंडिया को देने पड़े 9 हजार रुपए

कंपनी के खिलाफ की थी सर्विस में कमी की शिकायत, मांगा था रिफ़ंड

चंडीगढ़: ग्राहक से कैरी बैग के 3 रुपए मांगने पर बाटा इंडिया को देने पड़े 9 हजार रुपए

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नई दिल्ली। चंडीगढ़ (Chandigarh) के ग्राहक ने बाटा इंडिया (Bata india) पर पेपर बैग (paper bag) के 3 रुपए लेने पर कंज्यूमर कोर्ट (Consumer court) में केस कर दिया। जिसके बाद कंज्यूमर कोर्ट ने कंपनी को सेवा में कमी के लिए 9000 रुपए कंज्यूमर को देने का आदेश दिया। साथ ही सेवाओं में कमी और पेपर बैग के भुगतान को लेकर चंडीगढ़ उपभोक्ता फोरम ने फटकार भी लगाई। फोरम ने कंपनी को निर्देश दिए हैं कि वह सामान खरीदने वाले अपने सभी ग्राहकों को फ्री कैरी बैग दे।


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मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक शिकायतकर्ता ने इस मामले में कंपनी के खिलाफ सर्विस में कमी की शिकायत करते हुए 3 रुपए का रिफंड मांगा था। बाटा ने अपने बचाव में कहा कि उसकी तरफ से सर्विस में कोई कमी नहीं छोड़ी गई। बताया गया कि सेक्टर 23-बी निवासी दिनेश प्रसाद ने अप्रैल में सेक्टर-22 डी स्थित बाटा शो रूम से एक जोड़ी जूते खरीदे थे। जूते के लिए दिनेश ने स्टोर को 402 रुपए का भुगतान किया, बिल में पेपर बैग भी शामिल था। इसके बाद शिकायत किए जाने पर पहले कंपनी ने ग्राहक के आरोपों का खंडन किया था। हालांकि फोरम ने कंपनी को सेवा में कोताही का दोषी करार देते हुए उस पर जुर्माना (penalty) लगाया है।

 

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