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मोहाली के इंजीनियर को आईफोन की जगह मिला था साबुन, अब मुआवज़े में मिलेंगे 1 लाख

मोहाली के इंजीनियर को आईफोन की जगह मिला था साबुन, अब मुआवज़े में मिलेंगे 1 लाख

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नई दिल्ली। पंजाब के मोहाली (Mohali) कंज़्यूमर फोरम ने स्नैपडील, पायस फैशन और ब्लू डार्ट को उस इंजीनियर को 1 लाख रुपए मुआवज़ा (Compensation) देने का निर्देश दिया है, जिसे iPhone 7 Plus की जगह साबुन (Soap) मिला था। दरअसल, इंजीनियर (engineer) ने मार्च 2017 में स्नैपडील से आईफोन ऑर्डर किया था। बकौल इंजीनियर, ईमेल भेजने पर भी स्नैपडील ने कार्रवाई नहीं की और उसका अकाउंट डिलीट कर दिया। शख्स द्वारा बताया गया कि उसने 4 मार्च 2017 को स्नैपडील कंपनी की साइट से आइफोन 7 प्लस का ऑर्डर किया था। जिसके लिए उसने अपने क्रेडिट कार्ड के जरिए 81,799 रुपए का भुगतान किया था। लेकिन ऑर्डर आने के बाद फोन की बजाय पैकेट में 5 साबुन निकले थे।

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शख्स ने अपनी शिकायत में लिखा था कि उन्होंने 4 मार्च 2017 को आईफोन 7 प्लस ऑर्डर किया था। स्नैपडील की तरफ से मैसेज आया कि 12 मार्च तक डिलिवरी हो जाएगी। ‘पीयूष फैशन’ के पास से डिस्पैच होकर ब्लू डार्ट कोरियर कंपनी के पास पहुंचा ऑर्डर 6 मार्च को शर्मा के दिए गए पते पर पहुंच गया। कंपनी ने अपने पक्ष में दी यह दलील मामले की सुनवाई के दौरान कंपनी ने अपने पक्ष में दलील देते हुए कहा कि उनकी वेबसाइट थर्ड पार्टी को अपने प्रोडक्ट्स बेचने के लिए स्वतंत्रता देती है। कंपनी स्वंय कोई प्रोडक्ट नहीं बेचती, बल्कि थर्ड पार्टी अपने प्रोडक्ट की एडवरटाइजिंग वेबसाइट पर करती है। अगर ग्राहक को प्रोडक्ट पसंद आता है तो वह कंपनी को क्रेडिट कार्ड या अन्य माध्यम से उसके लिए पे करता है। इसलिए इसमें उनकी कोई गलती नहीं है।


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