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दूसरंचार ऑपरेटरों के दर या टैरिफ प्लान उपभोक्ताओं की जरूरतों को किस हद तक पूरा कर पा रहे हैं, इसका पता लगाने के लिए भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (Telecom Regulatory Authority of India)ट्राई व्यापक सर्वे करने जा रहा है। इससे मोबाइल कंपनियों का सच बाहर आएगा। इससे इस बात का पता चल सकेगा कि मोबाइल कंपनियों (Mobile Companies)के प्लान विभिन्न श्रेणी के उपभोक्ताओं (Consumer)की जरूरतों की कितनी पूर्ति कर रहे हैं।
ट्राई (Trai)उपभोक्ताओं के बीच सर्वे के जरिए ये पता लगाएगा कि उसे प्लान विभिन्न श्रेणी के उपभोक्ताओं की जरूरतों की कितनी पूर्ति कर पा रहे हैं। इसके लिए ट्राई किसी एजेंसी की सेवाएं लेगा,सर्वे जल्द ही शुरू होने की बात कही जा रही है। कहा जा रहा है कि शुरूआत में ये सर्वे छोटे क्षेत्रों पर केंद्रित रहेगा,सर्वे के तौर-तरीके व माध्यम अगले कुछ दिनों में तय होंगे। ट्राई को कुछ विसंगतियां देखने को मिली हैं,जिसके चलते ही सर्वे करवाने का निर्णय हुआ है। सर्वे से ये सुनिश्चत किया जाएगा कि जो बिंदू उभरकर सामने आए अगर उसमें कुछ विसंगती नजर आती है तो उपभोक्ताओं के हितों का संरक्षण हो सके।
याद रहे कि सभी मोबाइल ऑपरेटर कंपनियों के पास दरें तय (Tariff Plans)करने के लिए खुला हाथ रहता है,उन्हें किसी प्लान को शुरू करने के सात कार्यदिवसों में इसकी जानकारी ट्राई को देनी होती है। ट्राई का मानना है कि टैरिफ प्लान उपभोक्ताओं की वॉयस और डेटा की वास्तविक जरूरतों को पूरा करने वाले होने चाहिए। इन्हीं सभी बातों को लेकर ये (Survey)सर्वे होने जा रहा है।
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